各市住房城鄉建設局(城鄉建委)、房管局：

　　為進一步規范商品住宅交付工作，方便業主使用管理，維護業主合法權益，提高群眾對住宅工程質量的滿意度，根據國家和省有關規定要求，省住房城鄉建設廳委托煙臺市住房城鄉建設局編制了《商品住宅使用說明書》和《商品住宅質量保證書》(以下簡稱“兩書”)示范文本，現印發給你們，并提出如下要求，請認真貫徹執行。

　　一、自2019年1月1日起竣工驗收的商品住宅工程，房地產開發單位應當參照示范文本，按單位工程、不同戶型分別編制“兩書”，在辦理交房手續時向業主提供。

　　二、該示范文本為“兩書”規范格式和基本內容，房地產開發單位可結合工程實際情況進行調整完善，實際工程涉及示范文本條款的，應當保持內容完整。

　　三、“兩書”宜為彩色印制，尺寸規格為A4，封面采用淺綠色，內芯紙張采用銅版紙。

　　四、住房城鄉建設(房地產開發)主管部門要認真組織宣貫，指導督促房地產開發企業按照國家和省商品住宅使用說明書和商品住宅質量保證書制度和本示范文本樣式，編制提供“兩書”。

　　五、住房城鄉建設(房地產開發)主管部門要將房地產開發企業編制“兩書”情況，作為房屋建筑工程竣工驗收和房地產開發項目竣工綜合驗收階段的重點內容實施監督。在辦理房屋建筑工程竣工驗收備案和房地產開發項目竣工綜合驗收備案時，發現不按規定要求提供“兩書”的，要責令限期整改;情況嚴重的，依法依規予以查處。

　　六、本“兩書”適用于房地產開發企業出售的商品住宅，其他住宅和非住宅商品房屋，可參照執行。商品住宅二次交易的，提倡業主妥善保存“兩書”并同時移交。

　　使用中有何問題和建議，請反饋省住房城鄉建設廳工程質量安全監管處或房地產市場監管處(地址：濟南市經五路小緯四路46號，郵政編碼：250001)。

《商品住宅質量保證書》示范文本.docx

《商品住宅使用說明書》示范文本.docx

　　山東省住房和城鄉建設廳

　　2018年9月5日